IT Diensten

Logistiek en installatie

Logistiek en installatie

Alles bij elkaar is het uitrollen, migreren of verhuizen van werplekken heel veel werk dat uw afdeling er meestal ‘even’ bij moet doen. Voor ons is het dagelijks werk. Wij weten hoe je dat slim aanpakt. U hoeft geen doos meer te zien. Wij verzorgen hardware leveringen, migraties en verhuizingen. De apparatuur leveren we compleet geconfigureerd af op de werkplek of vanuit een uitgiftepunt. Uw oude werkplekken voeren wij direct en veilig voor u af. Hoe makkelijk wilt u het hebben?

• Uitgifte hardware op locatieWij richten een uitgifte punt in op een door u gewenste locatie. Gebruikers kunnen hier hun nieuwe IT-apparatuur ophalen en eventueel de oude inleveren. U ontvangt altijd een uitgebreide CMDB rapportage.

• Levering op kamerniveauNog makkelijker? Wij leveren de apparatuur op de kamer of afdeling voor u af direct bij de eindgebruiker. Oude apparatuur wordt desgewenst gelijk weer mee retour genomen. U ontvangt altijd een uitgebreide CMDB rapportage.

• Plaatsen apparatuur op werkplekWij plaatsen en sluiten de desktop, thin client of laptop aan (incl. docking) op werkplek. We sluiten de monitor(en) aan en bevestigen en bundelen de bekabeling met klittenband. U gebruiker kan met minimaal oponthoud weer aan de slag.

• VerhuizingenWij koppelen uw PC’s, monitoren en servers af, verpakken ze veilig en sluiten ze op de nieuwe locatie weer netjes voor u aan. Voor mobiele devices bieden we tevens de weekend-swap.

• 100% veilige dataverwijderingWij verwijderen uw data bij u of ons op locatie zodat u kunt voldoen aan de wettelijke eisen zoals b.v. GDPR/AVG. Care4ICT biedt u de zekerheid dat uw data vertrouwelijk en 100% volledig verwijderd wordt van uw oude apparatuur. Wij gebruiken hiervoor Blancco certified data erasure.

• Gestructureerde afvoer overtollige IT-apparatuurWij nemen u de logistieke rompslomp en verkoop of donatie graag uit handen. Dat gebeurt gestructureerd,100% veilig en milieuverantwoord.

Techniek en configuratie

Techniek en configuratie

Met een goede voorbereiding kunnen uw gebruikers snel aan de slag met hun nieuwe IT-apparatuur. Met onze techniek en configuratie diensten nemen wij u niet alleen een hoop werk uit handen, maar zorgen wij er ook voor dat de uitrol van uw nieuwe hardware vlot en efficient verloopt.

• Extra onderdelen inbouwenInbouwen en configureren van bijvoorbeeld extra geheugen, een harddisk of grafische kaart.

• Software pre-installatie (imaging)Voor aflevering voorzien wij uw hardware van uw eigen image. We installeren uw image op uw PC’s, met daarin het gewenste besturingssysteem, applicaties, printer- en andere drivers en configuratie van rechten.

• Aanbrengen Asset-tag (label)Uw eigen Asset-tag wordt door ons aangebracht. Uw apparatuur wordt voorzien van een label met unieke barcode. Hiermee kunt u elk apparaat afzonderlijk traceren en identificeren.

• Asset registratie (voor uw CMDB)U ontvangt van ons een gedetailleerde CMDB verwerkingsrapportage inclusief serienummers en hardware specificaties van zowel de geleverde als eventueel retour genomen apparatuur.

• DOA checkOm er zeker van te zijn dat uw apparatuur goed werkt voeren wij een opstart- en Dead On Arrival (DOA)-test uit. Is er toch een probleem? Dan regelen wij ook de garantie afhandeling voor u.

• Aanpassen BIOS configuratieUw Systemen worden voorzien van uw BIOS-configuratie door het importeren van een configuratiebestand, of geautomatiseerde distributie vanuit een image- en softwaredistributiepunt.

• Opgeladen accu, direct aan de slagApparatuur met een accu laden wij volledig op zodat het apparaat direct gebruikt kan worden.

Onderhoud en Support

Onderhoud en Support

Wat er ook gebeurt, de productiviteit en tevredenheid van uw gebruikers staat voorop. Bij een verstoring aan de werkplek zorgen wij dat uw gebruikers snel weer kunnen doorwerken. Onze professionele Servicedesk is hierbij het IT-aanspreekpunt voor uw gebruikers en beheerders. Uw oude werkplekken voeren wij direct en veilig voor u af. Hoe makkelijk wilt u het hebben?

• ServicedeskOnze (IT)- Servicedesk is het centrale contactpunt voor uw IT-organisatie. Hier worden storingen geregistreerd en snel weer opgelost. Ons Technical Support Team zorgt ervoor dat uw gebruikers snel en binnen het Service Level Agreement (SLA) weer aan de slag kunnen.

• Servicedesk on-demandBehoefte aan een (IT)-servicedesk die ook buiten de standaard kantoortijden beschikbaar is? In het weekend? Of als aanvulling op uw bestaande servicedesk? Met onze Servicedesk on-demand krijgt u flexibel inzetbare en professionele ondersteuning. Ook als u geen eigen servicedesk hebt, kunt u gebruik maken van onze Servicedesk on-demand!

• On-site SupportHeeft u (tijdelijk) behoefte aan een ervaren Support medewerker op locatie? Voor de ondersteuning bij een project of ter vervanging tijdens vakantie of afwezigheid? Ons Technical Support Team is flexibel en snel inzetbaar voor o.a. gebruikersondersteuning, uitrol-, migratie- of installatiewerkzaamheden.

• Garantie en reparatieAlle zakelijke producten van HP, Apple, Dell en Lenovo kunt u bij ons aanbieden ter reparatie.

• OnderhoudNa aanschaf van uw apparatuur wilt u natuurlijk dat deze goed blijft functioneren. De standaard fabrieksgarantie verschilt per merk en product. Als u de standaard fabrieksgarantie wilt uitbreiden kunt u kiezen uit de verschillende service-packs die de fabrikant aanbiedt.

WaaS Oplossingen​

Care4ICT neemt alle zorgen uit handen. Je hoeft niet te investeren, je betaalt een voordelig tarief per maand en je hebt real-time inzicht in je hele netwerk dankzij een innovatieve app. Zo weet je altijd wie waar werkt met welk device, wel zo veilig. Het grootste voordeel? Je regelt het binnen twee weken!

WiFi as a Service voor jou.​

Je bedrijf groeit, je krijgt steeds meer gasten en je omringt je met nieuwe medewerkers. Oftewel, de zaken gaan lekker. Met WiFi as a Service kunnen al jouw medewerkers, gasten of klanten het maximale uit jouw WiFi netwerk halen en dat ook nog eens super veilig. Daarom gebruik je, WiFi as a Service zoals jij dat wil.